Chez " Les épices Assiko" (« nous », « notre » ou « nos »), nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos données personnelles conformément à la Loi 25 du Québec et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) pour les utilisateurs européens.

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1. COLLECTE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous recueillons les renseignements suivants :
- Nom, prénom
- Adresse postale
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (traitées via un service sécurisé)
- Géolocalisation, historique de navigation

Ces renseignements sont collectés via :
- Formulaires de commande
- Cookies et outils d’analyse (ex. : Hotjar, Google Analytics)

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2. UTILISATION DES RENSEIGNEMENTS

Les données collectées sont utilisées pour :
- Traiter vos commandes
- Améliorer votre expérience utilisateur
- Analyser le trafic et les comportements de navigation
- Respecter nos obligations légales

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3. PARTAGE DES RENSEIGNEMENTS

Nous partageons certaines données avec des tiers de confiance, notamment :
- Processeurs de paiement (ex. : Wix Payments)
- Outils d’analyse comme Hotjar, Google Analytics

Ces tiers sont tenus de protéger vos données conformément aux lois applicables.

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4. COOKIES ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Notre site utilise des cookies pour :
- Mémoriser vos préférences
- Analyser le comportement de navigation
- Améliorer la performance du site

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

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5. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos renseignements personnels contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

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6. VOS DROITS

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :
- Accéder à vos renseignements personnels
- Demander leur rectification ou suppression
- Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, veuillez contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels.

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7. RESPONSABLE DE LA PROTECTION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nom : Edgar ZOBA  
Courriel : edgar.zoba@lesepicesAssiko.ca

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8. CONSERVATION DES DONNÉES

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, sauf obligation légale contraire.

9. UTILISATEURS EUROPÉENS (RGPD)

Si vous êtes situé dans l’Espace économique européen (EEE), vous disposez de droits supplémentaires :
- Droit à la portabilité des données
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition au traitement
- Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Nous nous engageons à respecter vos droits conformément au RGPD.